Q
WEB限定パックってなんですか？
A
WEBサイトからのみ、お申込みいただける、エアコン掃除のパックです。
防カビおとくパックシングル、防カビおとくパックダブル、防カビおとくパックトリプル、年末年始お掃除パックシングル、年末年始お掃除パックダブル、年末年始お掃除パックトリプルの6つのパックから選んでご注文ください。
その他のメニューのご注文は、お電話でお申込みください。
Q
申し込み地域外からの注文はできますか？
A
申し訳ございません。
WEBやチラシ記載の通り、地域と期間を限定しまとめて作業を行う「巡回型サービス」で低価格を実現させていただいている為、基本的にエリア外のご注文は受付ておりません。
Q
作業日の指定や、土日祝に作業をしてもらう事はできますか？
A
WEB限定パックでのお申し込みに限り、日にちと午前、午後、終日のご指定がいただけます。
ご指定をいただいた日時に空きがあれば、弊社から日時確定のメールを送信いたします。
なお土日祝はご希望のお客様が多い為、先着順になりますので早めのご注文をお願いします。また、ご指定いただいた日程に空きがない場合はその旨を弊社からご連絡させていただきます。
Q
支払い方法の変更はできますか？
A
はい、支払い方法に関しましては作業日当日でも変更は可能です。当日作業前にスタッフに申し付けください。
Q
作業中に外出や、家を留守にする事はできますか？
A
申し訳ございません。弊社では作業中はお客様の立ち会いをお願いしております。
Q
作業日が雨でもできますか？
A
台風や極度の嵐などの大きな災害時は対応ができない事もございますが、通常の雨程度でしたら特に問題はございません。
Q
作業スタッフは何名ですか？男性か女性の指定はできますか？
A
作業内容や作業量にもよりますが、基本的にスタッフは1～2名でお伺いいたします。
またお伺いするスタッフの性別も現段階でお選びいただく事は難しいですが、今後そのようなサービスも検討してまいります。
Q
作業時間はどのくらいかかりますか？
A
作業内容等によって作業時間が異なります。パックの作業時間の目安は以下のものです。
●防カビおとくパックシングル：約40分〜
●防カビおとくパックダブル：約80分〜
●防カビおとくパックトリプル：約120分〜
●年末年始お掃除パックシングル：約80分〜
●年末年始お掃除パックダブル：約120分〜
●年末年始お掃除パックトリプル：約160分〜
※作業時間は、おおよその作業にかかる時間を表したものです。目安の時間を過ぎたからといって、作業を途中で切り上げるようなことはありません。
※オプションをご注文の場合、上記パックの作業時間にオプションの作業時間が加算されます。
Q
パックに室外機が含まれているが、室外機の掃除は必要か？
A
室内機の熱交換器と同様に、室外機の熱交換器も汚れてしまえばとうぜん効率が落ち、きちんと冷えなかったり（暖まらなかったり）、無駄な電力を使ったりと、負荷がかかります。
そのほかにも室外機には、コンプレッサーや減圧弁など、エアコンの運転には欠かせない仕組みが備わっており、まさにエアコンの心臓部と言える存在ですので、年に一度のエアコンクリーニングの機会に室内機と一緒にお掃除することをお勧めしています。
Q
どんなエアコンでもお願いできますか？
A
WEB限定パックは「家庭用壁掛けエアコン」「お掃除機能付き壁掛けエアコン」に限らせていただいております。
お申し込みの際に「お掃除機能付き」が何台あるかご記入ください。
Q
「お掃除機能付き」のエアコンはすべて同価格でできますか？
A
以下の機種につきましては構造上、高い分解洗浄の技術が必要となりますので、他の機種と価格や作業時間等が異なります。予めご了承ください。
【日立】
RAS-X、RAS-S、RAS-SX、RAS-Z（から始まる機種）、RAS-JT●●F2E4、RAS-JT●●CE1
【東芝】
RAS-●●●SDR、RAS-●●●SDRS、RAS-G●●●RT
【Panasonic】
CS-●●CX、CS-●●CX2、CS-●●CX2E、CS-●●CXE、CS-●●CXR、CS-●●CXR2、CS-●●NX、CS-●●NX2、CS-●●NX4、CS-●●RAE2、CS-CX●●、CS-CXR●●、CS-NX●●、CS-WX●●、CS-X●●C、CS-X●●C2
【三菱】
MSZ-FZ●●、MSZ-FZV●●、MSZ-FD●●、MSZ-VXV●●
また、
【富士通】
ノクリアXシリーズ（AS-X●●、AS-XS●●、AS-XN●●、AS●●XE●、AS●●X2E●）
につきましては、さらに高度な技術が必要となり、営業所によっては洗浄が出来ない場合がございます。その場合ご注文いただいた後、弊社からご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承の上、ご発注をお願いいたします。
ご不明点などございましたら、ご注文の際に予め備考欄にメーカー、型式、年式などをご記入いただけるとスムーズです。
※その場合、フォームの自動計算によりお伝えしている金額と異なる場合がございます。
※上記の型式以外にも、まれに構造の複雑な機種に当てはまるケースがございます。万が一当てはまる場合は、施工時に価格や作業時間等が変更になる事もございますので、予めご了承のほどお願いいたします。
Q
エアコンの下に物があるができますか？
A
お客様で手軽に動かせるものは、お伺い前までに移動をお願いいたします。ベッドや机など移動が難しい場合でも充分に養生して作業をいたしますのでご安心ください。また止むを得ず作業の妨げになり弊社で移動する場合は、別途料金がかかる場合がございます。ご了承ください。
Q
古いエアコンは洗浄できますか？
A
はい、洗浄できます。
古いエアコンが対応不可能な業者さんも多数ある中、弊社では「まだ動いているのに、買い換えるのはな」と思われるお客様にも対応できるようにしております。但し製造より10年以上経過した設備機器の分解洗浄は、メーカにも部品の在庫が無いことから修理補償の対象外になりますのでご了承ください。
Q
天吊り、天井埋込、床置き、窓付エアコンはできますか？
A
申し訳ございません。WEB限定パックではお受けしておりません。お電話でのご注文をご利用ください。
Q
壁に設置されていないエアコンはできますか？
A
申し訳ございません。弊社では取り付けされている状態での洗浄をメインとしている為、設置されていないエアコンは対応不可になります。
設置されていないエアコンの洗浄は、『エアコン洗浄 オーバーホール』等で、インターネット検索をおすすめしております。
Q
作業する洗剤にニオイがありますか？また人体に影響はありませんか？
A
弊社が使用する洗剤は無臭です。当然洗剤を誤って飲んだり、大量に浴びると影響はありますが、洗浄作業時は洗剤を中和剤で中和させその10～20倍の水量の高圧洗浄機でしっかり洗い流す為、エアコン内に洗剤が残る事はございません。
Q
アトピーや喘息などのアレルギーに影響はないか？
A
エアコン内のカビ汚れが酷い場合など、状況によっては次亜塩素酸を使用する場合がございますが、必ず作業前にお伝えいたします。
エアコン内のカビなどの汚れ自体ががアレルギーなどの原因になっている場合もございますので、常に清潔に保っておくことをおすすめします。
Q
洗濯機、空気清浄機、トイレ洗浄、扇風機などの洗浄もできますか？
A
申し訳ございません。現段階では対応はしておりませんが、今後そのようなサービスも検討してまいります。